有很多阿姨會覺得崗前培訓沒有必要,覺得自己有證書有技能就已經夠了,往往就忽略了崗前培訓的重要性??蓻]有實際面對客戶,又該如何應對,怎么做都只能自己隨意來,不說上戶后會差錯百出,可能就已經栽在了面試這一關。
家政崗前培訓是指對家政從業人員進行的導向性培訓,又稱“崗前培訓”。對他們進行職業道德、基礎技術理論、民俗習慣和實際操作技術等方面的教育,使家政從業人員初步了解崗位的特點和一些處理方式。自覺遵守家政行業的行為準則和道德標準。
崗前培訓意味著家政從業人員必須要放棄某些理念、價值觀念和行為方式,要適應客戶的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。
從事家政工作,能力與技能固然很重要,但擁有一個良好的職業道德和職業素養才是.重要的。如何與雇主溝通?溫和準確的表述,與客戶建立信任,了解客戶的需求等,這些都是上戶服務時需要注意的部分。有些阿姨們平時可能根本不注意,但上戶后會發現雇主其實很在意,有被炒單的風險。因此,崗前培訓更多的是細節化培訓。
崗前培訓是家政培訓中不可缺少的一部分,沒有崗前培訓的家政培訓是不完整的,也是不符合標準的。
希望阿姨們在學習完技能培訓后都能去完成崗前培訓,不接受正規的系統的崗前培訓,對客戶和自己都是不負責任的。